Handelsbetingelser for Aula Assistent. Senest opdateret: 14.10.2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb og brug af Aula Assistent, som leveres af:RexifyIT consulting ApS CVR-nr.: 41061022 Adresse: c/o Strandpromenaden 3C, st., 3000 Helsingør. E-mail: hello@rexify.dk. I det følgende benævnt "RexifyIT", "vi" eller "os". Selve tjenesten benævnes "Aula Assistent" eller "tjenesten".
1. Om Aula Assistent
Aula Assistent er en uafhængig digital tjeneste, der hjælper brugeren med at hente, strukturere og skabe overblik over oplysninger, som brugeren har adgang til via Aula og eventuelle tilknyttede tjenester. Tjenesten bruges gennem en AI-assistent, som brugeren selv har en konto hos, i dag ChatGPT (OpenAI) eller Claude (Anthropic).Aula Assistent er ikke en del af Aula og er ikke udviklet, drevet eller godkendt af Aula, KOMBIT, kommuner, skoler, OpenAI, Anthropic eller andre udbydere af de tjenester, som Aula Assistent kan kommunikere med, medmindre andet udtrykkeligt oplyses. Tjenesten er et hjælpeværktøj og erstatter ikke Aula eller andre officielle kommunikationskanaler mellem skole, institution og forældre.
2. Forudsætninger for brug
For at anvende Aula Assistent skal brugeren have en gyldig adgang til Aula og være berettiget til at tilgå de oplysninger, som tjenesten anvendes til at hente. Brugeren skal desuden have en konto hos en understøttet AI-assistent.Brugeren må alene anvende Aula Assistent til oplysninger, som brugeren selv lovligt har adgang til. Brugeren er ansvarlig for at sikre, at tjenesten anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og de vilkår, der gælder for de tjenester, som Aula Assistent kommunikerer med.
Du er ansvarlig for din brug af tjenesten, herunder hvilke spørgsmål du stiller, og hvordan du anvender eller deler de modtagne oplysninger. Du bør kontrollere væsentlige oplysninger direkte i Aula. Dit valg om at bruge tjenesten begrænser ikke RexifyITs eget ansvar for behandlingen af personoplysninger.
3. Abonnement
Aula Assistent leveres som et løbende abonnement. Den aktuelle pris og faktureringsperiode fremgår, inden abonnementet tegnes. Abonnementet fortsætter, indtil det opsiges. Betaling opkræves automatisk via den betalingsmetode, som brugeren har valgt ved oprettelsen. Der er ingen yderligere bindingsperiode ud over den allerede betalte abonnementsperiode, medmindre andet tydeligt er oplyst ved købet.
4. Betaling
Betaling sker forud for den relevante abonnementsperiode. Betaling og løbende abonnementsopkrævninger håndteres via Stripe. Ved manglende eller afvist betaling kan adgangen til Aula Assistent suspenderes, indtil betaling er gennemført. Eventuelle betalingsgebyrer vil fremgå inden købet. Oplysninger om Stripes behandling af betalingsoplysninger og vores behandling af abonnements- og licensoplysninger fremgår af privatlivspolitikken.
5. Opsigelse
Abonnementet kan opsiges når som helst ved at skrive til hello@rexify.dk. På hjemmesiden findes linket "Opsig abonnement" i footeren, som åbner en e-mail til denne adresse. Opsigelsen sendes ved, at du sender e-mailen. Det er ikke tilstrækkeligt blot at åbne linket.Oplys gerne den e-mailadresse, du brugte ved købet, og eventuelt dit ordre- eller abonnementsnummer, så vi kan identificere dit abonnement. Du behøver ikke oplyse en begrundelse eller sende Aula- eller MitID-adgangsoplysninger.Opsigelsen regnes som modtaget, når din meddelelse er kommet frem til os, og vi kan identificere det abonnement, du ønsker at opsige. Vi bekræfter opsigelsen og oplyser datoen for abonnementets ophør. Opsigelsens gyldighed afhænger ikke af, hvornår vi sender bekræftelsen.Opsigelsen har virkning ved udgangen af den allerede betalte abonnementsperiode, og abonnementet fornyes ikke derefter. Der ydes som udgangspunkt ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for en påbegyndt abonnementsperiode, medmindre dette følger af ufravigelig lovgivning. Efter abonnementets ophør kan brugeren ikke længere benytte de funktioner, der kræver et aktivt abonnement.At fjerne Aula Assistent fra ChatGPT eller Claude eller afbryde Aula-forbindelsen er ikke i sig selv en opsigelse af abonnementet. Opsigelse af abonnementet og anmodning om sletning af personoplysninger er forskellige handlinger. Se privatlivspolitikken om sletning.Ovenstående begrænser ikke dine lovbestemte muligheder for at opsige, herunder retten til at opsige på samme medie eller tekniske platform, som aftalen blev indgået på.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnementet online. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, aftalen indgås. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at leveringen af tjenesten påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, gælder de særlige regler i forbrugeraftaleloven om ydelser og digitalt indhold. I forbindelse med købet kan du derfor blive bedt om særskilt at acceptere, at Aula Assistent aktiveres med det samme, og – i det omfang lovgivningen tillader det – anerkende konsekvenserne heraf for din fortrydelsesret. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på hello@rexify.dk.
7. Prisændringer
Vi kan ændre abonnementsprisen fremadrettet. Væsentlige prisændringer varsles individuelt til brugeren med et rimeligt varsel, inden ændringen træder i kraft. Varslingen angiver tydeligt den nye pris og tidspunktet for ændringen. Hvis brugeren ikke ønsker at fortsætte abonnementet på de ændrede vilkår, kan abonnementet opsiges, inden ændringen træder i kraft.
8. Tjenestens funktion og tilgængelighed
Aula Assistent er afhængig af en række eksterne systemer og tjenester, herunder Aula og tilknyttede login- og datatjenester, ChatGPT/OpenAI, Claude/Anthropic, UpCloud, Cloudflare, Google Cloud, Stripe, Google Workspace/Gmail samt brugerens internetforbindelse. Leverandørernes roller er nærmere beskrevet i privatlivspolitikken.Vi bestræber os på at holde Aula Assistent tilgængelig og fungerende, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Ændringer, fejl, nedetid eller begrænsninger hos Aula, AI-assistenterne eller andre eksterne tjenester kan medføre, at dele af Aula Assistent midlertidigt eller permanent ikke fungerer. Vi kan løbende ændre og opdatere tjenestens funktioner af tekniske, sikkerhedsmæssige eller driftsmæssige årsager.
9. Oplysningernes korrekthed
Aula Assistent hjælper med at hente, filtrere, strukturere og præsentere oplysninger fra andre systemer. Svarene formuleres af den AI-assistent, brugeren anvender. Der kan forekomme fejl, mangler, forsinkelser, forkert fortolkning eller ufuldstændige oplysninger. Brugeren skal derfor ikke betragte Aula Assistent som den autoritative kilde til information fra skole eller institution.Ved oplysninger af væsentlig betydning – eksempelvis mødetider, frister, arrangementer, ændringer, beskeder fra skolen, lektier, sygdom, fravær eller andre forhold vedrørende barnet – bør brugeren kontrollere oplysningerne i Aula eller hos den relevante skole eller institution.
10. Brug på eget ansvar
Aula Assistent er et hjælpeværktøj, der har til formål at gøre information lettere at finde og skabe overblik. Tjenesten kan ikke garantere, at alle relevante oplysninger bliver fundet, gengivet korrekt eller vist rettidigt. Brugeren er selv ansvarlig for beslutninger og handlinger, der foretages på baggrund af oplysninger fra Aula Assistent.Aula Assistent bør ikke anvendes som eneste informationskilde i situationer, hvor manglende, forsinket eller forkert information kan have væsentlige konsekvenser. Brugeren bør altid kontrollere væsentlige oplysninger i den oprindelige kilde. Dette afsnit begrænser ikke RexifyITs ansvar som dataansvarlig efter databeskyttelsesreglerne.
11. Ansvarsbegrænsning
I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader som følge af brugen af eller manglende adgang til Aula Assistent. Dette omfatter blandt andet tab eller konsekvenser, der skyldes:fejl eller mangler i oplysninger fra Aula eller andre eksterne systemer,manglende eller forsinkede beskeder,fejl i automatiske opsummeringer eller fortolkninger, herunder fra ChatGPT eller Claude,driftsforstyrrelser eller manglende internetforbindelse,ændringer i Aula eller andre tredjepartstjenester,fejl eller utilgængelighed hos eksterne tekniske leverandører, ellerbrugerens dispositioner på baggrund af oplysninger leveret gennem Aula Assistent.Intet i disse handelsbetingelser begrænser rettigheder eller ansvar, som efter gældende lovgivning ikke lovligt kan begrænses eller fraviges.
12. Databeskyttelse
RexifyIT er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der sker i Aula Assistent. Tjenesten er udviklet med fokus på dataminimering og beskyttelse af oplysninger om børn og familier.Relevante Aula-oplysninger hentes efter behov og behandles på vores backend hos UpCloud i København. Privacy Firewall begrænser og strukturerer resultaterne, før de sendes til din AI-assistent. Personoplysninger, der er nødvendige for svaret, kan indgå i disse resultater.Tekniske Aula-forbindelsesoplysninger, eksempelvis tokens og cookies, opbevares separat pr. bruger og krypteres med Google Cloud KMS, før de lagres i Google Cloud Firestore. RexifyIT skal ikke bruge eller kende din personlige MitID-adgangskode.Nærmere oplysninger om behandlingsgrundlag, opbevaring, leverandører og dine rettigheder fremgår af privatlivspolitikken.
13. Misbrug og suspension
Vi kan suspendere eller lukke en brugers adgang til tjenesten ved væsentlig eller gentagen overtrædelse af disse vilkår, misbrug af tjenesten, forsøg på uberettiget adgang til andres oplysninger eller anden anvendelse, der kan kompromittere tjenestens sikkerhed eller andre brugeres data. Hvor det er rimeligt og muligt, vil brugeren blive orienteret inden suspension eller lukning.
14. Ændringer af tjenesten og vilkårene
Vi kan ændre disse handelsbetingelser, når der er en saglig grund hertil, eksempelvis som følge af ændringer i tjenesten, sikkerhedsmæssige forhold, lovgivning eller eksterne tjenester. Væsentlige ændringer, der er til ugunst for brugeren, varsles individuelt med et rimeligt varsel. Hvis en ændring har væsentlig betydning for abonnementet, vil brugeren have mulighed for at opsige abonnementet, inden ændringen træder i kraft.
15. Immaterielle rettigheder
Aula Assistent, herunder software, design, tekster og øvrige elementer udviklet specifikt til tjenesten, tilhører RexifyIT eller vores licensgivere. Et abonnement giver alene brugeren en personlig, begrænset og ikke-overdragelig ret til at anvende tjenesten i abonnementsperioden.
16. Klager
Hvis du oplever problemer med Aula Assistent, bedes du kontakte hello@rexify.dk. Vi vil forsøge at finde en løsning hurtigst muligt. Som forbruger kan du desuden have adgang til de klagemuligheder, der følger af dansk forbrugerlovgivning, herunder Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus.
17. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Hvis brugeren er forbruger, påvirker dette ikke de ufravigelige rettigheder, som brugeren har efter gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
18. Kontakt
Spørgsmål vedrørende abonnementet eller disse handelsbetingelser kan rettes til RexifyIT consulting ApS, CVR-nr. 41061022, e-mail: hello@rexify.dk.